Tunnustamine
Eestis on ca 1900 ettevõtet, kes on erinevate riigiametite andmetel seotud autode müügi kui ettevõtlusega. Nendest reaalselt tegutsevad umbes pooled, sellest omakorda pool peavad raamatupidamist ning omavad ettekujutust oma kohustustest.
Võib öelda, et sellest hulgast umbes pool – ca 180-200 autode müügiga tegutsevat ettevõtet maksavad korrektselt makse ning ei peta kliente. Selleks, et teha auto ostmise protsess ohutumaks ning tuua selgelt välja ausalt tegutsevad automüüjad, on AMTEL töötanud välja alused “Tunnustatud automüüja” kvaliteedisüsteemile.
Tunnustamise sisu ja eesmärk
„Tunnustatud automüüja“ on Autode Müügi- ja Teenindusettevõtete Liidu (AMTEL) poolt väljastatav kvaliteedimärk Eesti automüügiettevõtetele. Kvaliteedimärki omavad ettevõtted on AMTELi poolt kontrollitud ning vastavad kvaliteedimärgi saamiseks esitatavatele kriteeriumidele ning kvaliteedinõuetele ja lähtuvad oma tegevuses vastavast statuudist. Kvaliteedimärki saavad taotleda Eestis registreeritud autode müügile spetsialiseerunud äriühingud, kes tegelevad automüügiga ühe põhitegevusena.
Tunnustatud automüüja saab esitleda ennast nii klientidele kui ka meedias usaldusväärse, turvalise ja kvaliteetset teenust osutava müüjana. Tunnustatud automüüjale väljastatakse kvaliteedimärk klienditsooni väljapanemiseks (mõõtmetega 60 x 30 cm) ning kleepmärgid ustele. Tunnustatud automüügiettevõtete nimekiri avaldatakse AMTELi kodulehel.
Tunnustatud automüüja kvaliteedimärgi olemasolu võimaldab teha klientidel ohutuid eelvalikuid, ostes auto teadmisega, et müüja on maksnud ära maksud, ei peta autot müües teadlikult ning võimalike probleemide esilekerkimisel leiab neile ka lahenduse. 100%-list garantiid kasutatud autode müügis siiski ei esine. Müüja usaldusväärsus ja kliendi poolt tehtav auto põhjalik kontroll annavad kokku kliendile väga kõrge kindluse auto rahulikuks ja muredevabaks kasutamiseks pika aja jooksul.
TUNNUSTATUD AUTOMÜÜJA KLVALITEEDI STATUUT
TUNNUSTATUD AUTOMÜÜJA KVALITEEDIMÄRGI AVALDUS
TUNNUSTATUD AUTOMÜÜJA KVALITEEDISÜSTEEMI HINNAKIRI
TUNNUSTATUD AUTOMÜÜJA KVALITEEDIMÄRGI KUJUNDUS
TUNNUSTATUD AUTOMÜÜJA KVALITEEDIMÄRGI KUJUNDUS
Tunnustatud automüüjal on õigus kasutada märki oma tegevuses oma äranägemise järgi. AMTEL annab välja graveeritud tunnusplaadi mõõtmetega 60 x 30 cm ning kleepemärgid ustele (2 x 2 tk). AMTEL soovitab märgid panna klienditsoonis välja hästi nähtavale kohale. Samuti soovitab AMTEL kasutada Tunnustatud automüüja kvaliteedimärki ka kodulehel ning muudes elektroonilistes kanalites.
Tunnustatud automüüja on AMTELi kaubamärk ning selle kasutamine ilma AMTELi poolse autoriseerimiseta ei ole lubatud.
